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Facebook图谋社交购物

作者: 来源: 时间:2021-03-24

Facebook正在内测一个名为“Buy”的功能,该公司声明称,Buy的最大意义在于可以让用户直接在Facebook上从企业购买产品。目前被测试的是几个美国中小企业,不久后这一功能将被出售给大企业和大型零售商,这意味着拥有12.8亿注册用户的Facebook会变身成全球最大的电子商务平台。

此时恰逢Facebook广告持续增长。根据美国市场研究公司eMarketer的数据,该公司今年将揽获全球数字广告的7.8%, 较2013年的5.8%增幅明显。可供参考的是,广告收入世界第一的巨头谷歌的数据,eMarketer预测谷歌今年将拿到31.5%的份额。

其中手机广告收入是Facebook增长最快的业务种类之一,近80%的用户使用智能手机和其他移动设备访问该网站。与此同时移动商务也在快速发展,据eMarketer预测,移动商务总额今年将达3041亿美元,比上年增长15.5%,并将占今年电子商务销售总额的19%。

可能许多人都记得Facebook曾经推出的Credits——在社交游戏Farmville-fueled热潮期间的一次尝试失败的虚拟货币。Credits可能会在未来两年内消失,但并不是毫无贡献。Facebook从它身上学到了虚拟商品的运营经验,并以此打开了电子商务的闸门。

Facebook表示,Buy功能可支持用户在移动设备或者电脑上,直接从合作的商家购物,并强调不会与其他广告商分享用户购物时留下的信用卡和借记卡信息,用户可自行选择是否保存支付信息以便下次购物。Facebook目前没有收取任何卖出商品的佣金,信用卡交易则由第三方支付公司处理。

Buy的出现,或许意味着“社交销售”时代的到来。未来的社交媒体经理将变成推销员的角色,他们知道何时适合与用户闲聊,何时应当给出特别优惠价。

同月Facebook宣布,将于8月12日停止已运营两年的Gifts shop,并表示从中学到的所有经验都会用于帮助企业在网络、移动端以及直接在Facebook上助推销售。据了解,Gifts shop上线于2012年,用户可购买袜子、泰迪熊礼物等送给朋友,但一年后终止了实体产品的销售,只提供来自星巴克、百思买等100多个商家的礼品卡。

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