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携程:2014年中国旅游者意愿调查报告

作者: 来源: 时间:2021-05-20

报告显示,2014年国民旅游意愿强烈,超过99%的被调查者将进行旅游消费,约半数(51%)选择出游3次或以上;

95%的消费者会增加旅游预算或保持不变,三分之一计划支出一万元以上。

假期不够最影响旅游意愿,80%消费者将带薪休假旅游;春节、国庆和小长假旅游依然是热门选择;

自由行将成为主要出游方式,81%游客选择;在各类旅游度假产品中,旅游者预订的比例从高到低依次是:自由行、酒店、机票、团队游、一日游、门票、火车票、租车;

旅游网站是国民主要的信息查询和预订渠道,有九成以上旅游者选择,手机客户端使用比例迅猛增长,近四成(39%)游客将在2014年使用客户端预订,相比一年前增长十倍。

计划去的目的地中,境内三亚、丽江、九寨沟排名前三,出境游中泰国超过港澳、台湾最受宠。

大多数旅游者积极评价《旅游法》带来的变化,67%的游客选择“行程更规范”,其次是“没有隐性消费,团队游整体支出更低”,以及“导游更专业”。也有部分受访者认为“自由行无影响,感受不明显”。对于是否需要旅行社安排购物和自费,有三成明确选择不需要,六成人选择视情况而定。

本次报告的主要内容有:

旅游意愿创新高半数选择出游3次或以上

被调查者中48%将在2013年出游1-2次,40%选择出游3-4次,11%选择出游5次及以上。相较于去年,今年更多的游客愿意多次出游。

八成游客选择带薪休假错峰旅游

如果今年外出旅游,消费者会选择哪个时机?调查发现,带薪休假错峰出游成为主流,有80%的旅游者选择,相较于去年明显增加;其次36%的旅游者会在周末出游,27%选择小长假,再次是国庆黄金周和春节,各有18%的游客选择。从消费者的选择来看,大部分人都希望错峰出游,一方面错峰期旅游消费更低,另一方面,连年假期各个景区爆满的现状让旅游者选择避开高峰出行。

95%受访者将增加支出或维持不变

在旅游预算方面,56%的旅游者选择在2013年基础上增加,39%的旅游支出将持平,5%选择减少。

 

在全年人均旅游预算方面,选择两千元以下的比例为4%,33%的旅游者将支出一万元以上,其中1%预算超过五万元。

假期不够最影响旅游意愿

影响旅游意愿最重要的因素是什么?假期不够制约最大。88%的受访者选择了“是否有足够的假期和时间”。其次是经济因素,有一半的受访者选择了“经济收入”;再次是旅游安全问题,有23%选择,还有“旅游市场秩序和质量”(18%选择)等。

住房消费最影响旅游支出

哪些消费可能会限制2014年的旅游消费?消费者选择最多的是住房消费(购房或租房费用),有56%的人选择;其次还有:交通费(39%),社交和娱乐费用(28%),日用必须品消费(23%),医疗费用(18%),教育进修费用(16%)等。

81%游客选择自由行

在出游方式上,国内旅游者将主要选择自由行。调查显示,42%的游客在2014年选择通过旅行社的自由行服务出行,39%选择完全自助出游,19%选择跟团出游。

在交通方式上,受访者会使用多种类型组合出行,其中,飞机、火车、自驾游是三大交通选择。90%的受访者选择飞机出行,54%选择火车,30%选择自驾车。其他交通方式还有巴士汽车、邮轮、自行车、徒步等。

39%手机客户端预订 相比去年增长十倍

旅游者通过什么方式预订报名、安排行程?网络预订的使用比例最高,参与调查者中93%会使用;其次是通过电话预订,使用比例为45%;再次为手机客户端预订,使用比例为39%,相比一年前的调查,选择客户端的比例增长超过10倍。选择线下旅行社为17%。

旅游者在旅游产品类型方面有何偏好?调查发现,旅游者明年会选择多种旅游产品出行,其中入选最多的前三位产品是:自由行产品、酒店、机票,比例分别是74%、68%、62%;其次有团队游(33%)、门票(31%)、一日游(18%)、火车票(14%)等,租车作为近两年新兴的旅游业务,也获得了7%的消费者的投票。

计划去的目的地:境内三亚、出境泰国最受宠

2014年国内游客最青睐去哪些地方旅游?调查统计,今年旅游者计划去的境内目的地,按照人气从高到低依次是:三亚、丽江、九寨沟、西藏、厦门、桂林、成都、新疆、西安、哈尔滨等;

今年旅游者计划去的出境目的地按照人气从高到低依次是:泰国、港澳、台湾、日本、韩国、欧洲、马尔代夫、澳大利亚、美国、毛里求斯等。

约七成游客认为旅游法使“行程更规范”

67%的游客选择“行程更规范”,其次是“没有隐性消费,团队游整体支出更低”,有40%选择。28%受访者选择“导游更专业”。也有部分受访者认为“自由行无影响,感受不明显”。

在是否需要购物和自费选项上,60%的受访者选择了“看具体情况而定”,30%选择“不需要”,只有10%的受访者选择“需要购物和自费项目”。部分受访者认为,“购物和自费项目可以有,但是要在行程中说清楚,不要强制消费和隐性消费。”、“不需要价格比当地非跟团的同类项目高很多的自费项目,不需要价格高于市场价很多以及忽悠人和坑人的商品购物。”

自:旅游圈 http://www.dotour.cn/article/5278.html

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